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盡管武漢元旦的(de)慶祝鐘(zhōng)聲,向世界展現(xià∑♠♣n)了(le)一(yī)個(gè)不(bù)®一(yī)樣的(de)中國(guó),但(dàn)2021年(nián),我們仍将面對(duì)不→≈'€(bù)确定性的(de)猛烈撞擊。
最直接和(hé)臨近(jìn)的(de)不(bù)确定性自(zì)然與疫情有(yα≈↑¥ǒu)關。盡管疫情大(dà)規模擴散的(de)可(kě)能(néng÷↕₩♠)性不(bù)大(dà),但(dàn)每一(yī)次意外(wài)的Ω→¶(de)散發,都(dōu)會(huì)造成經濟和(hé)£社會(huì)秩序的(de)不(bù)确定性。疫苗帶來(lái)了(le)希望,但(dàn)在全民(mín)都(dōu)γ↓打上(shàng)疫苗之前的(de)很(hěn)長(cháng)一(yī)段時(shí)間π©(jiān),疫苗隻是(shì)在延緩疫情的↔'→(de)傳播速度,我們依然需要(yào)依靠一(yī)點幸運和(hé)全面↑"×謹慎的(de)防控,才能(néng)渡過難♦↑關。
未來(lái)的(de)中國(guó)還(hái)将持續面對(α¥↕ duì)不(bù)可(kě)逆的(de)人(rén)口老∞↑∑(lǎo)齡化(huà)帶來(lái)的(de)挑φ®β✔戰,目前這(zhè)種人(rén)口問(wèn)題對(duì)社會(huδ✘ì)經濟的(de)影(yǐng)響已經出現(xiàn)。盡管部♠ 分(fēn)尚有(yǒu)積蓄的(de)父母很(hěn)大(dà)程→÷ 度上(shàng)讓失業(yè)問(wèn)題維持在隐性狀态,但(dànλ↑)蛋殼跑路(lù)就(jiù)已經引發了(le)沖擊。未來(l ≠ái),當70後整體(tǐ)退休,各種社會(huì)經濟問(wèn)題都(dōu)會≠•(huì)直顯出來(lái)。
在更遠(yuǎn)的(de)未來(lái),我們甚至無法确定地(dì)知(z∑∏ hī)道(dào),工(gōng)業(yèσ'™)秩序是(shì)否還(hái)能(néng)維持現(xiàn)在的(d♥ φ♠e)那(nà)些(xiē)普遍認知(zh&'ī)。平台消滅小(xiǎo)商戶的(de)趨勢早已出現(xiàn'€),但(dàn)真正的(de)原因不(bù)在于平台壟斷,而是(shσΩδì)電(diàn)商平台消除了(le)信息不"δ¥(bù)對(duì)稱。傳統的(de)市(shì)"> 場(chǎng)邏輯本就(jiù)建立在信息不£β(bù)對(duì)稱基礎上(shàng),一(yī)切都(¥←dōu)透明(míng)化(huà)之後,™÷©産業(yè)就(jiù)不(bù)得(de)不(bù)走向資源 Ω集中和(hé)越來(lái)越低(dī)的(de)邊際利潤。直播的↕"(de)興起直接敲響了(le)工(gōng)業(yè)品的(de)暮鐘(zhōγ♦↑★ng),直播和(hé)以拼多(duō)多(duō)為(wè♥Ωσπi)代表的(de)補貼經濟,唯一(yī)的(de)∑∏£利器(qì)就(jiù)是(shì)“ α¥全網最平”。所以,盡管新經濟确實帶來↔"β(lái)了(le)不(bù)同以往的(de•∑♣∏)便利和(hé)效率,但(dàn)我們仍然無法确信,δ&£↑它是(shì)否也(yě)同時(shí)在讓分(fē¶λn)散的(de)小(xiǎo)商業(yè)小(xi&♣ǎo)工(gōng)業(yè)業(yè)态走在不(bù)得(de)不≠₩↕(bù)赴死之路(lù)。事(shì)實上(shàng)→≥§,連電(diàn)商自(zì)己也(yě)在透明(m €'íng)的(de)利劍之下(xià),不(bù)得(de)不(bù)互Ω 相(xiàng)撕殺。價格戰是(shì)電(diàn)商們的(de)核軍備競賽π∑&↓。逃難的(de)船(chuán)離(lí)港前,≥∞總會(huì)有(yǒu)人(rén)為(wèi)了(le)一(yī)張船(c₩"ε₽huán)票(piào),喊出更高(gāo)的•¶♠(de)價格。
工(gōng)業(yè)文(wén)明(¶σmíng)造就(jiù)的(de)人(ré♥λ">n)類富裕之路(lù),本就(jiù)建立'÷γ÷在效率這(zhè)雙停不(bù)下(xià)來(lá"∑ ♠i)的(de)紅(hóng)舞(wǔ)鞋之上(shàng)。★★©我們的(de)日(rì)子(zǐ)過得(de'<γ)比前人(rén)好(hǎo)了(le),本質上(shàng)♥←>是(shì)因為(wèi)我們可(kě)以用(yòng)♦§€少(shǎo)得(de)多(duō)的(≥' ±de)平均勞動時(shí)間(jiān),就(jiù)能(néng)讓自®'↓↔(zì)己衣食無憂。埋頭苦作(zuò)僅能(δ★ néng)勉強裹腹的(de)時(shí)代過去(qù)了(le),但(dàn ♦&¥)問(wèn)題是(shì),它停不(bù)下(x≈™±ià)來(lái)。未來(lái),如(r≈∏"ú)果極少(shǎo)數(shù)人(rén)就(jiù)能(γ₹σnéng)養活全人(rén)類,剩下(xià)的(de)人(rén)還(hλ ☆↓ái)可(kě)以憑什(shén)麽生(shēng)存?
人(rén)類要(yào)繼續活下(xi>£ à)去(qù),就(jiù)不(bù)得(de)不(bù)對(du♠¥ì)未來(lái)抱有(yǒu)希望。但 α(dàn)肯定無法是(shì)虛妄的(de)希望。
要(yào)面對(duì)這(zhè)一(yī)系列εα∑不(bù)确定性的(de)沖擊,甚至并不(≈'&bù)樂(yuè)觀的(de)人(rén)類趨勢,我們隻能(<•±néng)回到(dào),什(shén)麽樣的(de)東(dōng)↕¥西(xī)才能(néng)持續創造人(rén)類價值的(de)問(wèn)題上(shàng)。↕¶
與創意和(hé)審美(měi)有(yǒu)關的(de)東(dōng)西(x® ×ī)還(hái)會(huì)有(yǒu)持續的(de)價®™值,因為(wèi)工(gōng)業(yè)品創造的(d≠ ©e)是(shì)一(yī)個(gè)确定性的(de)世界,而不(bù)确定£♥性才是(shì)始終稀缺的(de)。馬斯克開(kāi)辟了(le)一(yī→♠≤←)個(gè)又(yòu)一(yī)個(gè)工(gōng)業(yè)品的(d✘₹™e)新賽道(dào),但(dàn)它們依然是(s©∞hì)工(gōng)業(yè)品,首發并不(bù)等于始終都(dōu≈→)能(néng)保持第一(yī),相(xiàng)反,産業(yè ✘π)規律告訴我們,其他(tā)人(rén)✘←總會(huì)慢(màn)慢(màn)趕上(shàng)來 ™φσ(lái)。标準化(huà)不(bù)僅帶來(lá≤∏i)了(le)效率和(hé)産量,工(gōng)業(yè)品同時ε γ(shí)也(yě)擺脫了(le)生(s§₩hēng)産者個(gè)性,标品、普品這(zhè)些(xiē)詞都♠®(dōu)無不(bù)說(shuō)明(míng),≠→β§工(gōng)業(yè)品帶來(lái)了(le)信任關系>>±的(de)變遷,但(dàn)同時(shí)也(yě)讓自(©₽zì)己成為(wèi)可(kě)替代的(de),就(jiù★→)如(rú)同機(jī)械能(néng)代™≤✘↑替人(rén)力,機(jī)器(qì)代替人(rén)手一(yī)樣。
與創造良好(hǎo)社會(huì)關系和(hé)人(rén)類理(lǐ)解 •的(de)那(nà)部分(fēn)工(gōng)作(zuò)或活動還(hái)λ•會(huì)有(yǒu)持續的(de)價值。無論在何≈₹©時(shí),人(rén)作(zuò)為(wèi)γσ 社會(huì)的(de)一(yī)份子(zǐγ™),社交、協商、合作(zuò)、理(lǐ)解、同情以及人 <≈ (rén)與人(rén)之間(jiān)的(de)彼此信任、互助、關切,©φ≈始終都(dōu)具有(yǒu)價值。
所以,盡管作(zuò)為(wèi)非工(gōng)業(yèσ ≥δ)品生(shēng)産者的(de)服務企業(yè),★∏我們沒辦法搶直播的(de)紅(hóng)利,但(dàn)服務這(zhè)一(yπ$→™ī)最基本定位卻很(hěn)可(kě)能(néngγ∑)可(kě)以讓我們堅守到(dào)最後。從π€♦☆(cóng)最卑微(wēi)的(de)角度當然可(kě)以說(s£♦∑huō),我們無非是(shì)賣苦力的(de),人(rén)均産出≠σ↓★的(de)天花(huā)闆也(yě)低(dī)得(de)可(k₹ε≈ ě)憐,但(dàn)服務既要(yào)求全過程質量,作(zuò)業(yè≠ •↑)者也(yě)始終貫穿其中,甚至還(hái)創造了(le)最不(bπ©ù)可(kě)替代的(de)體(tǐ)驗。
過去(qù),專業(yè)是(shì)人(rén)的(de γ§)立身(shēn)之本,專業(yè)就(jiù)是(shì)一(yī)種"©不(bù)可(kě)替代的(de)價值。作(zuò)為(wèi)服務↔✔ ♦從(cóng)業(yè)者,與客戶建立的(de)良✘€₽¥好(hǎo)關系,同樣是(shì)個(gè)人(rén)的(de)立身≈©π(shēn)之本,甚至未來(lái)它的¶π(de)影(yǐng)響還(hái)會(huì)超越專業(yè),因為(wε •∑èi)知(zhī)識和(hé)技(jì)巧能(néng)被更π¶✔∞多(duō)人(rén)掌握,專業(yè)的(de)•∏™東(dōng)西(xī)會(huì)慢(màn)慢(mà≥φn)變得(de)不(bù)再那(nà)麽稀缺,但(dàn)信任關系卻能€α(néng)恒久彌堅。
所以,盡管2021年(nián),乃至更遠(yuǎn)的(de)未來€σ&(lái),我們仍将面對(duì)巨大(dà)的(de)不(bù)确定性,✘'但(dàn)要(yào)扛住這(zhè)種不(bù)确定性的(de)撞擊,我>₽γ們隻能(néng)回到(dào)服務的(de)本分(fēn),不(bù),人¶≥(rén)類的(de)社會(huì)需要(yào)上(shàng)來(π$≈lái)。2021年(nián),如(rú)果說(shuō)公司還★↑♥(hái)需要(yào)什(shén)麽目≈☆标,那(nà)最高(gāo)的(de)目标便是(shì),π•÷幫助員(yuán)工(gōng)和(hé)更多(du↔"α®ō)客戶交上(shàng)朋(péng)友(yǒu)。這(zhè)£✘π不(bù)僅是(shì)公司未來(lái)的(de)利益所在,也(yě)是(₩γ≥ shì)員(yuán)工(gōng)個(gè)§↓ 人(rén)未來(lái)在不(bù)确定性λ的(de)社會(huì)中健康生(shēng)存的(de)關鍵。無法被他α∑π(tā)人(rén)輕易奪走的(de)東(dōng)西(xī),才是(shì→σ↓™)真正屬于自(zì)己的(de)。為(wèi)了(le) σ自(zì)己的(de)未來(lái),每個(g&σè)人(rén)都(dōu)需要(yào)Ωδ₹努力創造自(zì)己的(de)不(bù)可(kě₩>σ)替代性。
工(gōng)作(zuò)日(rì) 8:30-18:0"•$÷0 節假日(rì)不(bù)休